1. PRODUTOS EM GARANTIA

1.1. A ATSI TECNOLOGIA E ELETRÔNICA LTDA, inscrita no CNPJ nº 27.469.265/0001-90, referida neste documento apenas como ATSI, assegura uma garantia de 2 anos sobre o(s) Access Points adquirido(s) e exclusivamente fabricado(s) pela ATSI e 6 meses sobre a(s) Fonte(s) de alimentação, Antenas e Cabos adquiridos e exclusivamente fabricado(s) pela ATSI.

1.2. A garantia somente é válida para o primeiro cliente final, ou seja, aquele que adquiriu diretamente da ATSI, distribuidor ou canal revendedor autorizado pela ATSI, produto(s) exclusivamente fabricado(s) pela ATSI e que nunca tenha(m) sido utilizado(s) antes da aquisição.

1.3. Esta garantia cobre qualquer e somente os defeitos de fabricação, do funcionamento das peças e componentes dos equipamentos ATSI, quando utilizado em condições normais de uso, de acordo com as instruções dos manuais de operação e instalação disponibilizados pela ATSI.

1.4. O prazo da garantia tem início a partir da data de emissão da Nota Fiscal de Venda para o cliente final, que adquiriu diretamente da ATSI, distribuidor ou canal revendedor autorizado pela ATSI, o(s) produto(s) exclusivamente fabricado(s) pela ATSI e que nunca tenha(m) sido utilizado(s) antes da aquisição.

1.5. Produto(s) reparado(s) dentro do prazo de garantia, conforme descrito no item 1.1, mantém a garantia original de fábrica, no prazo estipulado a partir da data de emissão da Nota Fiscal de Venda para o cliente final, que adquiriu diretamente da ATSI, distribuidor ou canal revendedor autorizado pela ATSI.

1.6. A ATSI não reconhece a sucessão da garantia para o caso do primeiro adquirente, cliente final, repassar ou revender o(s) equipamento(s) para terceiros, ainda que o(s) produto(s) estejam dentro do prazo de garantia.

2. DEFEITOS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA

2.1. A garantia dos produtos ATSI não cobre defeitos causado por fenômenos atmosféricos, tensão de alimentação inapropriada, assim como, por inversões dos condutores (fios) do cabo de rede física (ethernet).

2.2. A garantia dos produtos ATSI não cobre defeitos causados por uso impróprio, inábil, ou que sofra danos decorrentes de acidentes, quedas ou qualquer ocorrência imprevisível que configure má utilização dos equipamentos por parte do usuário.

2.3. A garantia dos produtos ATSI não cobre defeitos causados por uso fraudulento, ou produtos com violação de qualquer um dos lacres originais de garantia ATSI, o por danos ao seu "firmware" causados por uso inábil ou não autorizado.

2.4. A garantia dos produtos ATSI não cobre defeitos causados por incompatibilidade eletrônica, mecânica ou de qualquer outra natureza com qualquer outro hardware ou software não fabricado(s) ou desenvolvido(s) pela ATSI.

3. MANUTENÇÃO DE PRODUTOS FORA DE GARANTIA

3.1. Equipamento(s) com defeitos(s), fora do prazo de garantia e/ou que se enquadrem nos itens 2.1, 2.2, 2.3 e 2,4, podem ser reparados pela ATSI desde de que:

I. Haja possibilidade técnica de reparo de componente(s) e/ou peça(s);

II. Que o(s) equipamento(s) seja(m) da Geração V ou superior;

III. Que exista a disponibilidade de peça(s) de reposição.

3.2. O solicitante deve enviar o(s) equipamento(s) que estão fora do prazo de garantia e/ou que se enquadrem nos itens 2.1, 2.2, 2.3 e 2,4 para ATSI, que se realizará um descritivo técnico informando a possibilidade de reparo e um orçamento com o custo deste.

3.2. A manutenção de equipamento(s) fora de garantia ou danificado(s) por qualquer um dos motivos descritos nos itens 2.1 2.2, 2,3 e 2,4, só ocorrerá após o solicitante realizar o pagamento do serviço orçado, de forma integral e à vista. O pagamento pode ser realizado via boleto bancário ou depósito bancário nas contas indicadas pela ATSI.

3.3. O solicitante tem o prazo de 90 dias para autorizar ou não o serviço de conserto. Após esse período o material será considerado abandonado e portanto descartado.

3.4. A garantia de compontente(s) reparado(s) ou substituído(s) em produto(s), fora de garantia ou danificado(s) por qualquer um dos motivos descritos nos itens 2.1 2.2, 2,3 e 2,4, possuem garantia de 90 dias.

4. REFERENTE A CUSTOS DE TRANSPORTE

4.1. O solicitante é responsável pelo custo de envio do(s) equipamento(s) para a ATSI, sendo que, a ATSI, se responsabiliza pelo custo da devolução para o solicitante, desde de que o(s) produto(s) esteja(m) dentro do prazo de garantia e se enquadre nos critérios descritos no item 1.3 deste termo.

4.2. Quando o(s) produto(s) enviado para ATSI, dentro do prazo de garantia não apresenta(m) nenhum defeito, ou quando o suposto defeito for ocasionado por configurações equivocadas realizadas pelo usuário, o custo de devolução ao remetente é de responsabilidade do próprio solicitante.

4.3. Quando o equipamento está fora de garantia ou danificado(s) por qualquer um dos motivos descritos nos itens 2.1 2.2, 2,3 e 2,4, tanto o frete de envio para ATSI quanto a devolução para o remetente é de total responsabilidade do solicitante.

4.4. A ATSI se responsabiliza por realizar os reparos, cobertos ou não por este termo de garantia, em até 48 horas úteis, salvo, quando este for dependente de informações que devem ser supridas pelo solicitante ou o componente necessário estiver em falta.

4.5. O período de 48 horas úteis NÃO INCLUI o tempo de translado do equipamento desde o remetente até a fábrica e vice-versa.

5. TERMOS GERAIS

5.1. Ao substituir componente(s) danificado(s) de qualquer produto(s) fabricado(s) pela ATSI, dentro ou fora do prazo de garantia regular ou por qualquer um dos motivos descritos nos itens 2.1 2.2, 2,3 e 2,4, em nenhuma hipótese, a ATSI devolverá ao cliente os componentes substituídos.

5.2. Os serviços de reparo, de qualquer natureza, cobertos ou não por estes termos de garantia, serão prestados exclusivamente no laboratório da ATSI.

5.3. A ATSI se compromete a dar o suporte técnico necessário ao usuário, através do e-mail suporte@atsitecnologia.com ou contato telefônico, pelo número (51) 4061.5979, de segunda à sexta-feira, das 08:30hs às 12:00hs e das 13:30hs às 17:00hs.